Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сайта klendom.ru

Дата последнего обновления: 22.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://klendom.ru/ (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.2. Используя Сайт и направляя свои данные через формы обратной связи, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных (указано в разделе 2).
• Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или направляющее свои данные через формы Сайта.
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу https://klendom.ru/.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором является:

2.2. Обязанности по организации обработки персональных данных Оператор исполняет самостоятельно.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы Сайта:

• имя;
• номер телефона.

3.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве, операционной системе;
• данные о действиях на Сайте и источнике перехода;
• файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 6).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, состоянии здоровья и т.п.) и биометрические персональные данные.

3.4. Сайт не предназначен для несовершеннолетних; Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных таких лиц.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Имя и номер телефона обрабатываются в целях:

• обработки заявки Пользователя и подготовки коммерческого предложения;
• осуществления обратного звонка и связи с Пользователем по его запросу.

4.2. Данные, собираемые автоматически (раздел 3.2), обрабатываются в целях обеспечения работоспособности Сайта, анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое при заполнении и отправке формы;
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при подготовке и направлении предложения по запросу Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), не нарушающих прав субъекта;
• исполнение требований законодательства РФ.

6. Обработка cookies и аналогичных технологий

6.1. На Сайте используются:

• обязательные cookie — необходимы для корректной работы Сайта;
• аналитические cookie — применяются для сбора статистики посещаемости.

6.2. Для анализа используются сторонние сервисы:

• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»);
• VK Pixel (VK / ООО «В Контакте»).

Указанные сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать обезличенные данные согласно своим политикам.

6.3. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера (запрет, удаление). Отключение части cookie может повлиять на работоспособность Сайта.

7. Условия и способы обработки персональных данных

7.1. Обработка осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ, на законной и справедливой основе.

7.2. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

7.3. Сроки хранения:

• данные, поступившие через формы Сайта (сервис Tilda), хранятся в течение 1 (одного) года с момента получения;
• данные в системе amoCRM хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению (уничтожению) либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

7.4. Основные операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных следующим категориям лиц в пределах целей, указанных в разделе 4:

• провайдеру хостинга и конструктора Сайта (сервис Tilda);
• оператору CRM-системы (amoCRM);
• операторам сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика, VK Pixel) — в части обезличенных данных.

8.2. Передача осуществляется на основании договоров, предусматривающих соблюдение конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

8.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Обработка и хранение данных производится на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ, ФЗ № 242-ФЗ).

8.4. Оператор вправе передавать данные государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе: определение угроз безопасности, ограничение доступа, учёт носителей, контроль принимаемых мер.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект имеет право:

• получать сведения об обработке его данных и о факте их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неактуальности, неточности или неправомерной обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• защищать свои права и законные интересы иными способами, предусмотренными законом.

11. Порядок реализации прав субъектов персональных данных

11.1. Для реализации прав субъект направляет обращение на e-mail len@klendom.ru либо по адресу Оператора, указанному в разделе 2.

11.2. В обращении указываются: фамилия, имя, отчество; контактные данные (телефон/e-mail), позволяющие идентифицировать субъекта; суть требования.

11.3. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в сроки, установленные 152-ФЗ (в течение 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней).

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено редакцией.

12.2. Действующая редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://klendom.ru/policy-2026.

13. Заключительные положения

13.1. К настоящей Политике применяется право Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.